Адыгейская телефонная компания

1. Не работает интернет, что делать?
Если у вас не работает интернет, Вы можете позвонить по телефону технической поддержки, или воспользоваться инструкцией по устранению неисправностей:

Инструкция по устранению неисправностей   DOC   PDF

2. Как проверить свой баланс?
Чтобы проверить свой баланс Вам нужно перейти в Личный кабинет и воспользоваться логином и паролем для входа. Логин и пароль вы сможете найти в памятке пользователя, которая выдается при оформлении договора на услуги связи. Если памятка была утеряна Вы без труда можете запросить ее снова в любом из отделений ЗАО "АТК".

3. Как правильно подключить ADSL-модем к линии телефонной связи?
Вы можете воспользоваться схемой подключения ADSL-модема к телефонной линии:

Схема подключения ADSL-модема к телефонной линии   DOC   PDF

4. Как мне самому настроить свой ADSL-модем?
Вы можете воспользоваться инструкцией по настройке ADSL-модемов:

D-Link 2500U/2540U   DOC   PDF
Acorp ADSL LAN410   DOC   PDF
Zyxel P660 Series   DOC   PDF

Напоминаем, что Вам может понадобиться информация, такая как IP-адрес, Маска подсети, сетевой шлюз, Предпочитаемый DNS, а для разных абонентов она различается. Данная информация находится в памятке пользователя, которая выдается при оформлении договора. Если памятка была утеряна Вы без труда можете запросить ее снова в любом из отделений ЗАО "АТК". Также Вы можете получить данную информацию по телефонам технической поддержки.

5. Мой ADSL-модем настроен, что нужно настроить на компьютере?
Вы можете воспользоваться инструкцией по настройке сетевого соединения для следующих версий Windows:

Windows XP   DOC   PDF
Windows Vista   DOC   PDF
Windows 7   DOC   PDF

6. Почему «тормозит» интернет?
Раздел в разработке

7. Как проверить скорость своего подключения?
Чтобы проверить скорость Вам нужно зайти на сайт speedtest.net и произвести измерения нажав кнопку "начать проверку"
Результаты скорости получения и передачи отображаются в мегабитах в секунду. Ниже приведена таблица соответствия показателей speedtest к тарифным планам:

Скорость получения (download)

Для абонентов подключенных по технологии ADSL скорость отдачи устанавливается в половину скорости приема, за исключением тарифного плана Безлимитный 128, при использовании данного тарифного плана скорости отдачи и приема совпадают. Ниже приведена таблица соответствия показателей speedtest к тарифным планам:

Скорость отдачи (upload)

8. Как ограничить доступ к не желательным сайтам?
Воспользуйтесь для этого сервисом SkyDNS. Официальный сайт находится по адресу: http://www.skydns.ru.